En caso de elegibilidad, la compensación y / o el reembolso se deben siempre al pasajero (s) que consta en la reserva, en lugar de a la persona u organización que realizó la reserva. Esto significa que no hace ninguna diferencia, si su empleador o una agencia de viajes le ha dado su marca de verificación; es usted quien sufrió las consecuencias de la interrupción del vuelo y, por lo tanto, es usted personalmente quien será compensado por ello.